在網(wǎng)上搜索一下,可以搜索到一大堆信息說被某某網(wǎng)絡(luò)公司騙了,同時(shí)很多網(wǎng)絡(luò)公司都是以電話營銷的方法,瘋狂打電話,有的客戶一聽到網(wǎng)絡(luò)公司就掛電話,這些種種現(xiàn)象是什么原因造成的?
很多企業(yè)客戶,看到這樣的問題,肯定都會(huì)說是那個(gè)什么什么網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司騙了我,答應(yīng)我的一些東西,都沒有做。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員看到這樣的問題,肯定都會(huì)說,那個(gè)什么什么鳥公司,太煩了,就這么點(diǎn)錢,還做那么多事。目前在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè),這樣的情況常有發(fā)生。
那么,為什么現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來說,會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的情況?其實(shí)主要原因還是因?yàn)樽鼍W(wǎng)站這個(gè)行業(yè)沒有一個(gè)規(guī)定的價(jià)格,比如一個(gè)相同的網(wǎng)站,不同的公司,報(bào)的價(jià)格,上下可能相關(guān)幾千,有的時(shí)候網(wǎng)上有自助建站,一個(gè)網(wǎng)站只要幾百,有的公司全部有公司人員設(shè)計(jì)制作出來的,報(bào)了個(gè)四千,有的大公司,由于成本相當(dāng)高,報(bào)了個(gè)八千,你看看?這樣的價(jià)格,你說客戶會(huì)相信誰,換成你自己,也會(huì)想,怎么一個(gè)網(wǎng)站,價(jià)格相差這么多?客戶會(huì)怎么樣呢?有的客戶怕了,不知道怎么選擇好,選擇幾百的吧,怕做出來不好,選八千的吧,怕被宰。
還有個(gè)主要原因就是,有時(shí)網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員和客戶談網(wǎng)站時(shí),客戶有時(shí)由于對(duì)網(wǎng)站不太懂,所以在價(jià)格上是越低越好,在功能的界面上是越好看越好,有的是看了別人網(wǎng)站上有這樣的效果,所以就提出也要這樣的效果,這樣的客戶相當(dāng)多,不知道網(wǎng)站要做成什么樣子,看別人的,希望就提出相當(dāng)多的要求,而網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員為了能接這樣的單子,先什么都答應(yīng)下來,因?yàn)椴淮饝?yīng)客戶就可以會(huì)去問下一家,這樣的這個(gè)單子就很可能被別人接下來。當(dāng)客戶的要求答應(yīng)了,然后回去給公司做,一看這些要求太大,這個(gè)價(jià)格根本做不出來,有是由于技術(shù)人員水平有限,有些效果也做不出來,所以就不做了,這樣客戶就會(huì)想,當(dāng)時(shí)答應(yīng)做的,現(xiàn)在不做了,所以說網(wǎng)絡(luò)公司不誠信。
當(dāng)然還有種情況是在客戶方面,也有的客戶很賴皮,錢只給一點(diǎn)點(diǎn),要求提出一大堆,然后網(wǎng)絡(luò)公司說這個(gè)價(jià)格這樣的功能做不出來,而這種客戶不管怎么樣都要求做出來,就是不給錢。有時(shí)就這樣搞僵了??蛻艨倳?huì)說網(wǎng)絡(luò)公司不好。呵呵。。。
不管怎么樣,網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)當(dāng)想辦法建立與客戶之間的誠信,如果遇到一些賴皮客戶,那也是沒有辦法的了。